Umbuchung von Unterkünften
Eine Umbuchung auf ein anderes Datum in der laufenden Saison ist bis 48 Stunden vor der angegebenen Check-in-Zeit (15:00 Uhr) kostenlos möglich.
Stornierung der Unterkunft
Stornierungen von Unterkünften können bis zu einer Woche vor dem Besuch mit Stornierungsschutz mit voller Rückerstattung vorgenommen werden. Der Stornierungsschutz ist nicht erstattungsfähig. Eine Stornierung der Unterkunft kann bis zu einem Monat vor dem Besuch ohne Stornierungsschutz mit voller Rückerstattung erfolgen. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird nichts von dem in Rechnung gestellten Betrag zurückerstattet. Der Stornierungsschutz kostet 299 SEK pro Wohneinheit.
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und weniger als eine Woche vor der Ankunft wegen Krankheit stornieren müssen, können Sie dies durch Vorlage eines ärztlichen Attests tun und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Für Stornierungen und Umbuchungen wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale unter Tel. 0370-827 85 oder info@highchaparral.se.
Umbuchung von Eintrittskarten
Eine Umbuchung von Eintrittskarten kann bis zu 24 Stunden vor Ablauf der Gültigkeit der Karten vorgenommen werden. Die Umbuchung kann nur auf ein anderes Datum während der laufenden Saison erfolgen.
Die Umbuchung eines 2-Tages-Tickets wird ab dem ersten Tag der Gültigkeit des Tickets berechnet.
Annullierung von Eintrittskarten
Eintrittskarten können bis zu 48 Stunden vor Ablauf der Gültigkeit storniert werden. Ein Stornierungsschutz ist nicht erforderlich.
Die Stornierung eines 2-Tages-Tickets wird ab dem ersten Tag der Gültigkeit des Tickets berechnet.
Verlängern Sie Ihren Aufenthalt
Wenn Sie ein Tagesticket gekauft haben und auf ein Zweitagesticket upgraden möchten, können Sie dies über die Buchungsseite tun oder Ihre Quittung an der Kasse vorlegen und den Differenzbetrag für ein Upgrade bezahlen. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Verfügbarkeit möglich ist.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkunftseinheiten verlängern möchten, können wir nicht garantieren, dass die betreffende Einheit oder der betreffende Platz verfügbar ist. Wenn Sie länger bleiben möchten, müssen Sie möglicherweise die Unterkunft oder den Ort wechseln.
Zerstörung
Bei mutwilliger Zerstörung (z. B. Beschädigung von Einrichtungsgegenständen, Rauchen und Tierhaltung an Orten, an denen dies nicht erlaubt ist) oder unfreiwilliger Zerstörung im Zimmer (z. B. bei Urinverlust) und in anderen Bereichen des High Chaparral werden Ihnen die Kosten für den Schaden zuzüglich eines Verwaltungszuschlags von 200 SEK in Rechnung gestellt.
Haftung für Eigentum
High Chaparral übernimmt keine Verantwortung für Eigentum, das in den Räumlichkeiten des Lieferanten gelagert wird.
Vergessen
Wenn Sie etwas in der Unterkunft oder im Park zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden die gefundenen Gegenstände zwei Wochen lang aufbewahren und die Wertsachen dann bei der nächsten Polizeidienststelle abgeben.
Recht auf Ablehnung einer Unterkunft
Im High Chaparral wird zu jeder Tageszeit geschlafen und geruht. Daher ist es wichtig, dass die Gäste an die anderen Gäste denken und nicht laut sprechen, schreien oder anderweitig Lärm machen.
Nach 23:00 Uhr sollte es jeden Tag ruhig sein. Aus diesem Grund und zu Ihrer und der Sicherheit des Personals behalten wir uns das Recht vor, Ihnen und Ihrer Gruppe die Unterkunft zu verweigern. Gründe für unsere Entscheidung können sein:
- Das Verhalten stört oder beunruhigt die anderen Gäste.
- Mangelnder Respekt und mangelnde Befolgung von Aufforderungen und Anweisungen durch das Personal von High Chaparral.
- Eine vollständige Bezahlung der Unterkunft ist nicht möglich.
Altersgrenze
Alle unbegleiteten Minderjährigen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf dem Campingplatz oder in den Hütten übernachten zu dürfen. Während der Mittsommerferien wird die Altersgrenze auf 23 Jahre angehoben.
Höhere Gewalt
Streiks, Brände, Explosionen, Krieg oder ähnliche Notfälle, erhebliche Liefereinschränkungen oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Lieferanten liegen, berechtigen High Chaparral zum Rücktritt vom Vertrag, ohne dass eine Verpflichtung zum Schadensersatz besteht.
Reklamationen und Fragen zur Entschädigung
Voraussetzung für eine rückwirkende Erstattung ist, dass Sie sich während des Besuchs mit dem Problem an unser Personal gewandt haben. Wenn wir nicht die Möglichkeit hatten, ein mögliches Problem zu beheben, wird die Erstattung nicht genehmigt.
Ihre Forderung muss innerhalb eines Monats nach dem Besuch bei boende@highchaparral.se eingereicht werden. Bei Schäden an einem Fahrzeug, Diebstahl oder Beschädigung/Verlust von Eigentum verweisen wir Sie an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Im Falle eines Vorfalls, der sich unserer Kontrolle entzieht, behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine gleichwertige Unterkunft zu verlegen.
Konföderiertenflagge
Die Flagge der Konföderierten kann ein Zeichen gegen die Abschaffung der Sklaverei und für Rassismus sein, gleichzeitig aber auch ein nostalgisches Symbol des amerikanischen Südens darstellen. Da die Flagge problematisch ist und unterschiedlich interpretiert werden kann, sind Konföderiertenflaggen in High Chaparral nicht erlaubt.
Zahlungsbedingungen
Bei der Buchung, auch bei telefonischen Buchungen, ist der volle Betrag zu zahlen. Elektronische Karten können leider nicht als Zahlungsmittel verwendet werden.
Ihre Unterkunft wird zum Zeitpunkt der Buchung reserviert, aber im Falle einer Nichtzahlung nach Ablauf der Frist wird die Buchung storniert.
Bei telefonischer Buchung wird eine Buchungsbestätigung per E-Mail versandt. Sie sind für die Überprüfung der Richtigkeit der Buchungsdaten verantwortlich. Im Falle von Fehlern kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um die Fehler zu korrigieren. Sie erreichen uns im Sommer täglich von 08.00-22.00 Uhr unter der Telefonnummer 0370-827 85, in der übrigen Zeit des Jahres werktags von 08.00-16.00 Uhr unter der Telefonnummer 0370-827 00. Bitte bringen Sie beim Einchecken Ihre Buchungsbestätigung mit und legen Sie diese auf Verlangen vor.
Mütter
Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Zahlung
Sie zahlen für die Zeit, in der das Zimmer oder das Ferienhaus gebucht wird, auch wenn kein Check-in stattfindet. Der Preis für den Aufenthalt wird zum Zeitpunkt der Buchung von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebucht.
Wenn sie ausgebucht ist, empfehlen wir diese Optionen:
Isaberg Mountain Resort
Feriendorf, Camping, Restaurant und Aktivitäten (Entfernung: 30 km). Tel. 0370-33 93 00.
Gasthaus Hestraviken, Hestraviken
Jugendherberge der Volkshochschule Värnamo
