Ombooking av overnatting
Ombooking til en annen dato i inneværende sesong er mulig kostnadsfritt inntil 48 timer før angitt innsjekkingstid (kl. 15.00).
Avbestilling av overnatting
Avbestilling av overnatting kan gjøres med full refusjon inntil én uke før besøket med avbestillingsbeskyttelse. Avbestillingsbeskyttelsen refunderes ikke. Avbestilling av overnatting kan gjøres med full refusjon inntil én måned før besøket uten avbestillingsbeskyttelse. Ved avbestilling senere enn dette, eller hvis du ikke dukker opp, refunderes ingenting av det beløpet som er belastet. Avbestillingsbeskyttelse koster 299 SEK per boenhet.
Hvis du har avbestillingsforsikring og må avbestille på grunn av sykdom mindre enn én uke før ankomst, kan du gjøre det ved å fremvise en legeerklæring og få full refusjon.
For avbestillinger og ombookinger, vennligst kontakt bookingkontoret på tlf. 0370-827 85 eller info@highchaparral.se.
Ombooking av inngangsbilletter
Ombooking av inngangsbilletter kan gjøres inntil 24 timer før billettene er gyldige. Ombooking kan kun gjøres til en annen dato i inneværende sesong.
Ombooking av en 2-dagersbillett beregnes fra billettens første gyldighetsdato.
Avbestilling av inngangsbilletter
Inngangsbilletter kan avbestilles med full refusjon inntil 48 timer før billettene er gyldige. Avbestillingsbeskyttelse er ikke påkrevd.
Avbestilling av en 2-dagersbillett beregnes fra billettens første gyldighetsdato.
Forleng oppholdet ditt
Hvis du har kjøpt endagsbilletter og ønsker å oppgradere til todagersbilletter, kan du gjøre det via bestillingssiden eller ved å ta med kvitteringen til billettkontoret og betale differansen for en oppgradering. Vær oppmerksom på at dette er mulig med forbehold om tilgjengelighet.
Hvis du ønsker å forlenge oppholdet ditt i en av våre boenheter, kan vi ikke garantere at den aktuelle boenheten eller det aktuelle stedet er tilgjengelig. Hvis du ønsker å bli lenger, kan det hende at du må bytte boenhet eller sted.
Ødeleggelse
Ved frivillig ødeleggelse (for eksempel skade på inventar, røyking og dyrehold der dette ikke er tillatt) eller ufrivillig ødeleggelse på rommet (for eksempel ved urinlekkasje) og andre områder på High Chaparral , vil du bli belastet kostnaden for skaden pluss et administrativt tillegg på SEK 200.
Ansvar for eiendom
High Chaparral har ikke ansvar for eiendeler som oppbevares i leverandørens lokaler.
Glemt
Hvis du har glemt igjen noe på overnattingsstedet eller i parken, ber vi deg kontakte oss. Vi oppbevarer det vi finner i to uker, og verdisaker vil deretter bli innlevert til nærmeste politistasjon.
Rett til å nekte innkvartering
På High Chaparral sover og hviler folk til alle døgnets tider. Derfor er det viktig at gjestene tenker på andre gjester og ikke snakker høyt, roper eller på annen måte bråker.
Det skal være stille etter kl. 23.00 hver dag. Av denne grunn, og av hensyn til sikkerheten til personalet og deg selv, forbeholder vi oss retten til å nekte overnatting for deg og ditt selskap. Årsaker til vår beslutning kan inkludere:
- Oppførselen forstyrrer eller skaper bekymring blant de andre gjestene.
- Mangel på respekt og etterlevelse av forespørsler og instruksjoner fra High Chaparrals ansatte.
- Full betaling for innkvarteringen kan ikke foretas.
Aldersgrense
Alle enslige mindreårige må ha fylt 18 år for å bo på campingplassen eller i hyttene. I sankthansferien er aldersgrensen hevet til 23 år.
Force Majeure
Streik, brann, eksplosjon, krig eller lignende nødsituasjoner, vesentlige reduksjoner i leveranser eller andre omstendigheter utenfor leverandørens kontroll, gir High Chaparral rett til å heve kontrakten uten noen plikt til å betale erstatning.
Klager og spørsmål om kompensasjon
For at en eventuell refusjon skal være retroaktiv, er det en forutsetning at du har kontaktet vårt personale under besøket angående problemet. Hvis vi ikke har fått mulighet til å utbedre et eventuelt problem, godkjennes ikke refusjon.
Skademeldingen må sendes til boende@highchaparral.se innen én måned etter besøket. Hvis skaden gjelder skade på kjøretøy, tyveri eller skade på/tap av eiendom, henviser vi deg til forsikringsselskapet ditt.
I tilfelle en hendelse utenfor vår kontroll, forbeholder vi oss retten til å overføre deg til et tilsvarende overnattingssted.
Konføderasjonsflagget
Konføderasjonsflagget kan symbolisere et standpunkt mot avskaffelsen av slaveriet og for rasisme, men det kan samtidig være et nostalgisk symbol på de amerikanske sørstatene. Siden flagget er problematisk og kan tolkes på ulike måter, er sørstatsflagg ikke tillatt på High Chaparral.
Betalingsbetingelser
Full betaling vil bli belastet ved bestilling, inkludert telefonbestillinger. Elektronkort fungerer dessverre ikke som betalingsmiddel.
Innkvarteringen blir reservert på bestillingstidspunktet, men ved manglende betaling etter fristen vil bestillingen bli kansellert.
Ved bestilling per telefon vil du få tilsendt en bestillingsbekreftelse per e-post. Du er selv ansvarlig for å kontrollere at bestillingsinformasjonen er korrekt. Ved eventuelle feil ber vi deg kontakte oss så snart som mulig for å rette opp feilene. Du kan nå oss mellom kl. 08.00-22.00 hver dag i sommerhalvåret på 0370-827 85. Resten av året mellom kl. 08.00-16.00 på hverdager på 0370-827 00. Ta med deg bestillingsbekreftelsen når du sjekker inn, og vis den frem på forespørsel.
Mødre
Prisene er oppgitt inklusive merverdiavgift.
Betaling
Du betaler for den tiden rommet eller hytta er bestilt, selv om det ikke er innsjekking. Prisen for oppholdet belastes ditt debet-/kredittkort på bestillingstidspunktet.
Hvis det er fullbooket, anbefaler vi disse alternativene:
Isaberg Mountain Resort
Ferieby, camping, restaurant og aktiviteter (Avstand: 30 km). Tlf 0370-33 93 00.
