Ombooking af indkvartering
Ombooking til en anden dato i den aktuelle sæson er mulig gratis op til 48 timer før det angivne check-in-tidspunkt (15:00).
Afbestilling af indkvartering
Afbestilling af indkvartering kan ske med fuld refusion op til en uge før besøget med afbestillingsbeskyttelse. Afbestillingsbeskyttelse kan ikke refunderes. Afbestilling af indkvartering kan ske med fuld refusion op til en måned før besøget uden afbestillingsbeskyttelse. Ved afbestilling senere end dette, eller hvis du ikke dukker op, refunderes intet af det opkrævede beløb. Afbestillingsbeskyttelse koster 299 SEK pr. indkvarteringsenhed.
Hvis du har afbestillingsforsikring og er nødt til at afbestille på grund af sygdom mindre end en uge før ankomst, kan du gøre det ved at fremvise en lægeerklæring og få fuld refusion.
For aflysninger og ombookinger, kontakt venligst bookingkontoret på tlf. 0370-827 85 eller info@highchaparral.se.
Ombooking af indgangsbilletter
Ombooking af entrébilletter kan ske op til 24 timer, før billetterne er gyldige. Ombooking kan kun ske til en anden dato i den aktuelle sæson.
Ombooking af en 2-dages billet beregnes fra billettens første gyldighedsdato.
Annullering af adgangsbilletter
Entrébilletter kan annulleres med fuld refusion op til 48 timer før billetterne er gyldige. Afbestillingsbeskyttelse er ikke påkrævet.
Afbestilling af en 2-dages billet beregnes fra billettens første gyldighedsdato.
Forlæng dit ophold
Hvis du har købt endagsbilletter og ønsker at opgradere til todagesbilletter, kan du gøre det via bookingsiden eller ved at tage din kvittering med til billetkontoret og betale differencen for en opgradering. Bemærk venligst, at dette er muligt afhængigt af tilgængelighed.
Hvis du ønsker at forlænge dit ophold i en af vores indkvarteringsenheder, kan vi ikke garantere, at den pågældende enhed eller det pågældende sted er tilgængeligt. Hvis du ønsker at blive længere, kan du blive nødt til at skifte indkvarteringsenhed eller -sted.
Ødelæggelse
I tilfælde af frivillig ødelæggelse (f.eks. skade på inventar, rygning og dyrehold, hvor dette ikke er tilladt) eller ufrivillig ødelæggelse på værelset (f.eks. i tilfælde af urinlækage) og andre områder på High Chaparral , vil du blive opkrævet omkostningerne for skaden plus et administrativt tillæg på 200 SEK.
Ansvar for ejendom
High Chaparral har intet ansvar for ejendom, der opbevares i leverandørens lokaler.
Glemt
Hvis du har efterladt noget på overnatningsstedet eller i parken, bedes du kontakte os. Vi beholder det, vi finder, i to uger, og værdigenstande vil derefter blive indleveret til den nærmeste politistation.
Ret til at afvise indkvartering
På High Chaparral sover og hviler folk på alle tider af døgnet. Derfor er det vigtigt, at gæsterne tænker på andre gæster og ikke taler højt, råber eller på anden måde larmer.
Der skal være stille efter kl. 23.00 hver dag. Af denne grund og af hensyn til personalets og din egen sikkerhed forbeholder vi os ret til at afvise dig og dit selskab. Årsager til vores beslutning kan omfatte:
- Adfærden forstyrrer eller skaber bekymring blandt de andre gæster.
- Manglende respekt og efterlevelse af anmodninger og instruktioner fra High Chaparrals personale.
- Der kan ikke foretages fuld betaling for opholdet.
Aldersgrænse
Alle uledsagede mindreårige skal være fyldt 18 år for at bo på campingpladsen eller i hytterne. I midsommerferien er aldersgrænsen hævet til 23 år.
Force Majeure
Strejker, brande, eksplosioner, krig eller lignende nødsituationer, væsentlige reduktioner i leverancer eller andre omstændigheder uden for leverandørens kontrol berettiger High Chaparral til at annullere kontrakten uden nogen forpligtelse til at betale erstatning.
Klager og spørgsmål om kompensation
For at en eventuel tilbagebetaling kan ske med tilbagevirkende kraft, er det en forudsætning, at du under besøget har kontaktet vores personale om problemet. Hvis vi ikke har haft mulighed for at afhjælpe et eventuelt problem, kan der ikke gives refusion.
Dit krav skal indsendes til boende@highchaparral.se inden for en måned efter besøget. Hvis det drejer sig om skader på et køretøj, tyveri eller beskadigelse/tab af ejendom, henviser vi dig til dit forsikringsselskab.
I tilfælde af en hændelse uden for vores kontrol forbeholder vi os ret til at overføre dig til en tilsvarende indkvartering.
Konføderationens flag
Konføderationsflaget kan symbolisere et standpunkt mod slaveriets afskaffelse og for racisme, men samtidig kan det være et nostalgisk symbol på de amerikanske sydstater. Da flaget er problematisk med forskellige fortolkninger, er sydstatsflag ikke tilladt på High Chaparral.
Betalingsbetingelser
Fuld betaling opkræves ved booking, også ved telefonbooking. Electron-kort fungerer desværre ikke som betalingsmiddel.
Din indkvartering vil blive reserveret på bookingtidspunktet, men i tilfælde af manglende betaling efter fristen, vil bookingen blive annulleret.
Ved telefonisk booking sendes en bookingbekræftelse via e-mail. Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at bookingoplysningerne er korrekte. I tilfælde af fejl bedes du kontakte os så hurtigt som muligt for at rette fejlene. Du kan nå os mellem 08.00-22.00 hver dag i sommerhalvåret på 0370-827 85. Resten af året mellem 08.00-16.00 på hverdage på 0370-827 00. Når du tjekker ind, bedes du medbringe din bookingbekræftelse og vise den på forespørgsel.
Mødre
Priserne er angivet inklusive moms.
Betaling
Du betaler for den tid, værelset eller hytten er booket, også selvom der ikke er indtjekning. Prisen for opholdet trækkes på dit betalings-/kreditkort på bookingtidspunktet.
Hvis det er fuldt booket, anbefaler vi disse muligheder:
Isaberg Mountain Resort
Ferieby, camping, restaurant og aktiviteter (Afstand: 30 km). Tlf. 0370-33 93 00.
