Bokningsvillkor

Moms

Priserna är angivna inklusive moms. 

Bokning

Vid bokning via telefon skickas en bokningsbekräftelse med e-post eller brev. Vänligen se över uppgifterna och kontakta oss om du har frågor eller ser något som inte verkar stämma. Du når oss mellan kl. 08.00–22.00 alla dagar som parken har öppet på 0370-827 85. Resten av året mellan kl. 08.00–16.00 vardagar på 0370-827 00. Vid incheckning ska bokningsbekräftelsen medtas och kunna uppvisas på förfrågan.

Ombokning av boende 

Ombokning till annat datum under gällande säsong kan göras kostnadsfritt fram till 48 timmar innan angiven incheckningstid (kl. 15.00).

Avbokning av boende  

Avbokning av boende kan göras med full återbetalning fram till en vecka innan besöket med avbokningsskydd. Avbokningsskyddet återbetalas ej. Avbokning av boende kan göras med full återbetalning fram till en månad innan besöket utan avbokningsskydd. Vid avbokning senare än detta eller om du ej dyker upp, återbetalas ingenting av det debiterade beloppet. Avbokningsskydd kostar 175 kr/boendeenhet.

Ombokning av entrébiljetter

Ombokning av entrébiljetter kan göras fram till 24 timmar innan biljetterna gäller. Ombokning kan endast göras till annat datum under gällande säsong.

Avbokning av entrébiljetter

Avbokning av entrébiljetter kan göras med full återbetalning fram till 48 timmar innan biljetterna gäller. Avbokningsskydd behövs ej.

Betalning

Du betalar för din bokning även om bokningen inte nyttjas. Detta gäller för både entrébiljetter och boende.

Husdjur 

Husdjur är endast tillåtna i några utvalda Guldbystugor och Storstugor samt alla Campingstugor och på Campingen.

Incheckning/utcheckning

Vi har två receptioner, Big Bengt Reception och Campingreceptionen. Vilken du ska använda beror på vart på området du ska bo.  Incheckning på alla boenden sker mellan 15.00–20.00. Vid ankomst efter kl. 20.00, vänligen meddela receptionen på 0370-827 85. Utcheckning för alla boenden är kl. 11.00. Meddela oss senast 11.00 dagen efter ankomst om något i boendet inte är till belåtenhet.

Big Bengt reception

Här checkar du in för boende i:

– Guldbyn

– Vagnsborgen

– Storstugor

Campingreception

Här checkar du in för boende i:

– Villavagn
– Campingstuga
– Husvagn
– Husbil

– Tält

Förläng vistelsen 

Har ni köpt endagarsbiljetter och vill uppgradera till tvådagarsbiljetter kan ni göra detta via bokningssidan eller genom att ta med erat kvitto till entrékassan och betala mellanskillnaden för en uppgradering. Observera att detta är möjligt i måna av plats.

Vid önskad förlängning av din vistelse i något av vårt boende kan vi ej garantera att just den boendeenheten eller platsen är tillgänglig. Önskar ni stanna längre kan det innebära att ni måste byta boendeenhet eller plats.

Förstörelse

Vid frivillig förstörelse (så som åverkan på inredning, rökning och innehav av djur där det inte är tillåtet) eller ofrivillig förstörelse i rummet (exempelvis vid urinläckage) och övriga utrymmen på High Chaparral debiteras du kostnaden för skadan samt ett administrativt pålägg på 200 kr.

Ansvar för egendom

High Chaparral har inget ansvar för egendom som förvaras i leverantörens lokaler.

Kvarglömt

Har du glömt kvar något i boendet eller parken är du välkommen att höra av dig till oss. Vi sparar det vi hittar i två veckor och värdesaker lämnas därefter in till närmaste polisstation.

Rätt att neka boende

På High Chaparral sover och vilar människor på dygnets alla timmar. Därför är det viktigt att gästerna tänker på de andra gästerna och inte pratar högt, skriker eller springer i korridorerna.

Det ska vara tyst efter kl. 23.00 varje dag. Av denna anledning samt för personalens och din egen säkerhet förbehåller vi oss rätten att neka boende för dig och ditt sällskap. Skäl för vårt beslut kan vara att:

– Uppförande stör eller skapar oro bland de andra gästerna.

– Bristande respekt och efterföljning av anmaningar och instruktioner av High Chaparrals personal.

– Full betalning för boendet inte kan erläggas.

Force Majeure

Strejk, eldsvåda, explosion, krig eller liknande kristillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll, berättigar High Chaparral att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

Reklamation och frågor om ersättning

För att eventuell ersättning ska vara aktuell i efterhand är det en förutsättning att du kontaktat vår personal under besöket angående problemet. Om vi inte givits möjlighet att åtgärda ett eventuellt problem är ersättning inte berättigat.

Din reklamation ska vara inskickad till boende@highchaparral.se senast en månad efter besöket. Gäller ärendet skador på fordon, stöld eller skadad/förlorad egendom hänvisar vi till ditt försäkringsbolag.

Vid händelse som ligger utanför vår kontroll förbehåller vi oss rätten att flytta dig till likvärdigt boende.

Sydstatsflagga

Sydstatsflaggan kan symbolisera ett ställningstagande mot slaveriets upphävande och för rasism, men samtidigt kan den vara en nostalgisk symbol för den amerikanska södern. Då flaggan är problematisk, med olika tolkningar, är sydstatsflaggor inte tillåtna på High Chaparral.

Betalningsvillkor

Full betalning debiteras vid bokning, även vid telefonbokning. Tyvärr fungerar inte Electronkort som betalmedel.

Vid bokning via telefon skickas en bokningsbekräftelse per e-postadress eller brev. Det är ditt ansvar att kontrollera att bokningsuppgifterna stämmer. Vid felaktigheter vänligen kontakta oss snarast möjligt för att korrigera felen. Då når oss mellan kl. 08.00-22.00 alla dagar under sommaren på 0370-827 85. Resten av året mellan kl. 08.00-16.00 vardagar på 0370-827 00. Vid incheckning ska bokningsbekräftelsen medtas och kunna uppvisas på förfrågan.

Betalning
Du betalar för den tid som rummet eller stugan är bokad, även om incheckning inte sker. Priset för vistelsen debiteras på ditt kontokort/kreditkort vid bokning.

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för optimering av webbplatsen. Du accepterar vår användning av cookies genom att stänga denna ruta eller klicka vidare på webbplatsen. Läs vår integritetspolicy för mer information.